遠東國際商業銀行股份有限公司（以下簡稱遠銀）自創立以來，便將維護客戶公司 / 個人資料及相關內容保密視為對客戶服務的最高指導原則，除了提供各項金融產品的業務服諮詢及優質服務外，遠銀對於客戶個人資料的保密措施，將提供下列的承諾：

1. 遠銀為提供金融服務內容，請客戶提供公司 / 個人資料，如：公司名稱、姓名、統一編號、身分證編號、出生年月日、住址以及任何客戶辨識等資料，因服務之提供而獲得有關客戶的帳務、信用、投資或保險等資料，如非經過客戶的同意、授權或因其他法律上的規定，遠銀不會將客戶非公開之資料透露給無關之第三者知悉。
2. 遠銀在蒐集客戶的資料後，會將客戶個人資料嚴密地保存在遠銀資料庫中，任何人必須在符合遠銀資料授權管理規範，始可進行資料之取得與使用。
3. 當遠銀為了必要之信用調查、風險控管等用途，與信譽良好的徵信查詢機構或票據交換所交換資料時，將會以審慎及嚴謹的態度來處理您個人資料。
4. 遠銀行員均接受公司完整的資訊保密教育，並充分瞭解客戶資料之保密是行員的基本責任，若遠銀行員違反客戶資料保密承諾，遠銀將依相關法令及內部規範予以處分。 。
5. 除法令有特別規定或經客戶同意的前提下，遠銀對客戶個人資料的蒐集、電腦處理與利用，將只限於為提供良好服務、營業登記項目或章程所定業務之需要、其他業務相關機構及受遠銀委託處理相關業務之機構等特定目的之必要範圍內。
6. 有關於客戶的個人資料分類，包括基本資料、帳務資料、信用資料、投資資料及保險資料，遠銀會依據客戶與遠銀簽訂之申請書或相關契約上所勾選同意提供之資料範疇內，進行共同行銷的運用與揭露。
7. 客戶隨時得以書面方式及電話通知遠銀單位服務中心，停止使用客戶的個人資料從事於共同業務推廣之行為。
8. 遠銀將盡全力維護客戶個人資料的完整、正確性，如果客戶個人資料有所變更，可以直接向往來營業據點申請變更；除法令另有限制外，在身份確認無誤後，亦可透過遠銀的網站、電話服務等方式申請變更客戶個人資料。