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六錢理財新聞通 |
10大撇步 教你婉拒人情保單 2007/8/26 |
| 摘錄自蘋果日報 /陳瑩欣 |
遠東國際商業銀行個人金融事業群副總兼遠銀保代董事長喻芝蘭指出，不良人情保單常因親戚或熟識的朋友在保險公司當業務，礙於人情壓力，只好投保自己不懂也不想買的保險，投保時可能純粹只是想幫忙業務員達成業績目標，沒有顧慮到自身權益。她提供隔岸觀火、苦肉計、借刀殺人、調虎離山、無中生有、釜底抽薪、反客為主、打草驚蛇、李代桃僵與金蟬脫殼共 10招防範技巧，婉轉拒絕，不怕得罪人。
見招拆招 捍衛權益
民眾可表示有親友也想一起瞭解，找個挑剔的親友作伴，親友無人情壓力可暢所欲言，自己隔岸觀火；後續也可將拒絕的理由說成是朋友的意見，順利擺脫；另可借刀殺人，藉朋友不愉快的投保經驗或對公司經營狀況提出質疑，以「保險公司評等不好、擔心保費拿不回來」等說法全身而退。
動用苦肉計，告訴推銷員你家一貧如洗，兩袖清風是一招。抬出另一半，是拒絕朋友借貸的經典方法，也可運用於擋拒不良保險，常有民眾利用「經濟大權在老公 (婆）身上，要問一問)；已婚族可無中生有，推說另一半的親友也在賣保險，如果自己跟別人買了，怕另一半不高興。
人情保單 申訴較難
另外可利用金蟬脫殼策略，找保險經紀人幫忙規劃擋駕；若沒有熟悉保代，也可使出調虎離山，出繁雜難懂的保單功課請推銷人員先瞭解再說；或反問風險評估、理賠方式與盲點等，以打草驚蛇的方式試探對方對商品夠不夠專業。
喻芝蘭建議，民眾可採釜底抽薪方式，拿著保單到遠銀做保單健診，尋找更專業見解，理性拒絕不良保單；也可反客為主，拿下主動權，反而向保險人員推銷信用卡、手機、直銷商品等。若逼不得已得捧場，可施展李代桃僵招術，以保費較低的旅平險替代保費偏高的儲蓄險，趁機挖掘好的保險。 不良人情保單散見於各類保險商品中，可分成產品設計不良、理賠方式不良與保險業務員道德不良 3大類，可能付出高保費只得到低保障，投保前應先看仔細才不會吃大虧，又礙於人情不敢申訴。 |
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