(一)、申辦作業
Q：我對遠東雲端iCloud信用卡有興趣，該如何申辦?
請您透過遠銀i申請線上申辦。
Q：可以辦附卡嗎?
抱歉，目前尚未開放申請!
(二)、開卡/儲存卡號
Q：如何取得卡號資料並完成開卡?
-
請您先登入網路銀行
若您已經申請本行網路銀行帳號，請使用您現有的使用者代號及密碼登入。
若您尚未申請本行網路銀行帳號，請您先進行網路銀行帳號設定。 -
登入後，請點選「信用卡」→「遠東雲專區」→「信用卡資料查詢及開卡」→選擇「遠東雲端iCloud信用卡」。
取得資料包含：信用卡卡號、有效期限、卡片背面末3碼、總額度、帳單結帳日、HAPPY GO條碼。 - 點選「我要開卡」→ 輸入出生年月日 → 完成開卡。
Q: 我沒有網路銀行帳號怎麼辦?
- 請開啟本行email給您的「核卡通知函」，連結「登入網路銀行」
- 請依指示輸入基本資料 → 輸入手機驗證碼及設定使用者代號、密碼 → 網路銀行設定完成，系統將回到遠銀官網首頁。
- 重新登入網路銀行
- 點選「信用卡」→「遠東雲專區」→「信用卡資料查詢及開卡」
- 點選「我要開卡」→ 輸入出生年月日 → 完成開卡
Q: 如何查詢遠東雲端iCloud信用卡卡號?
請您登入網路銀行，點選「信用卡」→「遠東雲專區」→「信用卡資料查詢及開卡」→ 選擇「遠東雲端iCloud信用卡」，即可檢視信用卡完整的卡號、有效期限、卡片背面末3碼資料。
(三)、刷卡交易
Q: 遠東雲端iCloud信用卡不能進行哪些交易?
因無實體卡，無法進行實體商店之磁條刷卡、晶片插卡交易及信用卡預借現金交易。
Q: 使用遠東雲端iCloud信用卡需要手續費嗎?
手續費計收方式比照一般信用卡。請參考本行公告之信用卡相關費用/利率一覽表。
(四)、掛失補發或停卡
Q: 遠東雲端iCloud信用卡如何掛失補發?
請您立即來電本行客服中心(02)8073-1166或0800-261-732(限市話撥打)，我們將重新提供新的一組卡號給您。持卡人需負擔每卡掛失費新臺幣200元。
Q: 如何停卡?
請您來電向本行客服中心(02)8073-1166或0800-261-732(限市話撥打)申請。
Q: 遠東雲端iCloud信用卡被冒用或盜用怎麼辦?
若發現有第三人冒用或盜用您的卡號或對帳單交易明細有疑義時，請檢附證明文件(如簽帳單或退款單收執聯等)，或同意負擔調單手續費(國內交易每筆新臺幣五十元，國外交易每筆新臺幣一佰元)後，由本行向收單機構調閱簽帳單或退款單。
如調查結果發現持卡人確係遭人盜刷或帳款疑義非可歸責於持卡人時，調單手續費由本行負擔，遭盜刷款項亦無需支付。其他依本行信用卡會員權益手冊相關規定辦理。
如調查結果發現持卡人確係遭人盜刷或帳款疑義非可歸責於持卡人時，調單手續費由本行負擔，遭盜刷款項亦無需支付。其他依本行信用卡會員權益手冊相關規定辦理。