利害關係人

 

利害關係人 可能關注議題 溝通管道及回應方式 頻率
營運績效
公司治理
誠信經營
風險管理
金融科技創新
  • 企業網站設置投資人關係專區中、英文版
  • 設發言人、代理發言人
  • 投資人服務專責經理人
  • 企業網站設CSR議題調查問卷

發言人
姓名:林建忠
職稱:執行副總經理
聯絡電話:(02)2378-6868

代理發言人
姓名:周心華
職稱:財務策略中心資深協理
聯絡電話:(02)2378-6868

投資人服務
姓名:莊惠莘
職稱:行政管理處經理
聯絡電話:(02)2378-6868分機5758

股務代理
亞東證券公司股務代理部
地址:台北市重慶南路一段86號3樓
聯絡電話:(02)2361-8608

常年
  • 召開股東常會;必要時召開臨時股東會
  • 舉辦法人說明會
  • 發行年報、企業社會責任報告書
每年
  • 公告營運績效
每季
  • 公告重大訊息
  • 新聞發佈與媒體溝通
不定期
服務品質與顧客權益
資訊安全
個資保護
普惠金融
金融創新
間接促進經濟
  • 分行、業務團隊等直接服務
  • 提供網路銀行、行動銀行等服務管道
  • 設置客服專線、客服信箱
  • 設置客戶申訴專線
  • 遠銀HAPPY+臉書粉絲團提供通訊等意見傳達管道
  • 舉辦實體活動
  • 進行客戶滿意度調查
  • 企業網站設CSR議題調查問卷

顧客服務專線:0800-261-732
行動電話請改撥:(02)8073-1166

顧客申訴專線:0800-213-198

線上留言
遠銀HAPPY+臉書粉絲團

常年
誠信經營
節能減碳
供應商管理
間接促進經濟濟
  • 設立供應商服務專責經理人並公告於企業網站
  • 制定公開的招標流程,舉行招標說明會、議價說明會
  • 優先採購取得綠建材標章、環保標章與符合法令要求之各項建材、設備與器材
  • 企業網站提供「供應商社會責任承諾書」下載
  • 接待來訪供應商及舉行相關工作會議
  • 企業網站設CSR議題調查問卷

供應商服務
姓名:陳永昌
職稱:行政管理處經理
聯絡電話:(02)2378-6868分機5112

常年
經營績效
誠信經營
法規遵循
勞資關係
人才吸引與培育發展
員工福利與友善職場
員工身心健康
  • 設置員工意見信箱、內部網站員工交流區
  • 舉辦部門週會或其他工作會議
  • 設置「遠銀人資報報」臉書粉絲團,舉辦線上互動活動
  • 舉辦各式教育訓練
  • 企業網站設CSR議題調查問卷

人力資源處專線:(02)2378-6893
員工建議信箱:suggestion@feib.com.tw

常年
  • 執行績效考核溝通程序
  • 舉辦春酒等全員聯誼活動
  • 員工簽署「員工服務守則行為規範」
每年
  • 召開職工福利委員會
每半年
  • 舉行勞資會議
  • 發行人資季刊
  • 舉辦員工守則規章遵循之宣導課程
每季
  • 部門舉辦聯誼活動
不定期
節能減碳
社會公益與社區關係
間接促進經濟

  • 設立公共事務專責經理人
  • 企業網站設置「企業社會責任專區」及專屬電子信箱
  • 企業網站設置利害關係人專區及CSR議題調查問卷

姓名:李佩頻
職稱:行政管理處公共事務經理
聯絡電話:(02)2378-6868分機5614
CSR信箱:cr@feib.com.tw

常年
  • 協辦或贊助2~3檔社區節慶活動
  • 發行企業社會責任報告書
每年
  • 召開記者會與新聞發佈
  • 贊助藝文、學術或公益活動
不定期
移至最頂 往下滑動