常見問題集

	1. 使用3D網路驗證服務需付費或下載任何元件嗎？
	您不需付費亦不需下載任何元件。

	2. 須事先申請才能使用此服務嗎？
	您不需申請，只要持有遠東商銀信用卡實體卡均享有此項服務。

	3. 若要變更手機號碼或電子信箱？
	請撥打卡片後面客服中心電話。

	4. 若交易時輸入密碼錯誤，怎麼辦？
	若您輸入密碼錯誤達累計次數，則無法進行交易，請您撥打卡片背後客服中心電話與客服人員聯繫。

	5. 使用3D網路驗證服務購物會不會很麻煩？
	不會，交易跟一般網路購物一樣，只是於3D特約商店消費時須請您輸入一組專屬密碼以完成購物流程，多一層密碼保護，提升您網路購物安全。

	6. 那些商店有提供網路交易安全購物驗證服務？
	網路購物商店有「MasterCard SecureCode」及「JCB J/Secure」「Verified by VISA 標誌者，均有提供網路交易安全購物驗證服務。

	7. 若您未留存行動電話或已變更行動電話號碼，無法接收相關驗證密碼，怎麼辦？
	請電洽遠銀客服中心，新增或變更您的手機號碼。服務專線：02-80731166 / 0800-261732