道路救援

◆ 道路救援服務

遠東商銀指定信用卡卡友,含世界卡、無限卡(含遠東 HAPPY GO 頂級卡)、遠東快樂信用卡(原台塑聯名卡升級),只要事先登錄好您的車籍資料(每人限登錄 1 台車,正附卡分開計算,相關權益以登錄卡別為準 ),於登錄後三個工作日生效,即可享有全台跨縣市道路救援,以及特殊救援服務。服務對象為已登錄 3.5 噸以下,車身長度長 520cm 寬 200cm 內之自用小客車、廂型車及小貨車(空車)。不接受登錄及服務之車輛為:公司車、營業用車、6 個月內短期租賃車(需檢附租賃相關證明文件)、保姆車、露營車、競技車(包含競技用途之一般車輛)、工程車、農業車、改裝車及低底盤車輛(意指:前後保險桿加裝大包圍,前保險桿下方加裝下巴,車側加裝大包圍,降低避震器,改扁平胎,底盤低於 20 公分等)及 3.5 噸以上車輛不列入服務。

 

服務內容說明:

卡別 服務內容 說明
世界卡、無限卡
(含遠東 HAPPY GO 頂級卡)
50 公里道路救援服務 免費使用
遠東快樂信用卡(原台塑聯名卡升級) 50 公里道路救援服務 每次使用需扣除快樂購點數 300 點;如點數不足抵扣,則每次使用將自您的帳單收取NT$1,500

 

本服務活動期間為108/1/1~108/6/30

提醒您,如果您的車籍資料有所異動,請聯絡行遍天下進行變更,以免導致權益受損。資料異動以三次為限。另於同一天內就同一卡友車輛,本道路救援服務以免費一次為限。

 

免費服務之限制

  • 現場服務以認車、認卡、認人為原則,服務時請出示遠東商銀指定信用卡,始可享有免費基本服務。

  • 本道路救援服務,每車/每日(24 小時)、同一卡友車輛,同一故障原因各種免費服務(急修或拖吊)以一次為限,於第二次服務時,會員須自付,如未事先登錄或未出示卡片,現場以道路救援廠商規定價格向會員收費。

  • 服務時會員本人需在現場,並於服務完畢後簽名確認,施行服務時若車主堅持不跟車,拖吊途中發生之問題(如車況/車內物品爭議)請車主負責。

  • 無補胎服務,更換車胎工具及備胎由會員持卡人自備,但車胎若因改裝或螺絲過緊無法以人工拆卸者,概以拖吊至服務廠或輪胎行等,由會員持卡人另行處理。
    ※3.5 噸貨車一律拖吊至保修廠。

  • 急修接電採攜帶式電霸接電,3.5 噸貨車、柴油引擎車輛不易接電成功,一律拖吊至保修廠。

  • 會員車輛須由一服務廠拖吊至另一服務廠者視為車輛運送服務,採議價處理,由乙方報價經會員持卡人同意後,始行拖吊。

  • 特殊作業處理:會員車輛因車輛打滑、陷入沙地泥沼、陷於凹處、驅動輪卡死、作業空間不足、底盤過低需墊枕木、車輛加裝尾門、架於安全島或凸起物、事故輪胎卡死,或四輪/後輪咬死,變速箱卡P檔,方向盤鎖死,翻出車道或全翻…等,包含但不限於上述情況)。因故障狀況因素,需使用輔助輪拉上全載車執行拖吊,此作業屬於特殊作業。非行遍天下拖吊車輛所能提供服務,而需外包、或由巨型吊車或特殊機器者,依外包成本議價,由車主自付。

  • 會員車輛於高速公路上發生故障或事故,以拖吊至指定之服務廠址為限。

  • 故障車輛申告,地點錯誤、移動車輛、進線救援超過 15 分鐘取消服務案件視同服務一次,卡友需線上刷卡自付空趟費用,未支付空趟費者,於第二次出車時須付清前次空趟費用,拒絕支付者將不予出車服務。

  • 持卡人應協助 0800 服務人員確認車輛故障狀況,若非因車輛故障、事故或持卡人拒絕確認車輛故障情形者,廠商得予拒絕服務。

  • 持卡人車輛因變更做為賽車競賽行為而產生之事故將不提供免費服務。

  • 持卡人提報資料不符或信用卡停用或有違反信用卡約定條款之情形時不提供免費服務。

  • 持卡人於卡片掛失期間,若需服務時,應主動向服務人員說明,經查證屬實者,視同有效卡提供服務。

  • 持卡人車輛於高速公路上發生故障或事故,須先向 0800 服務中心申告,如因軍警機關要求或行遍天下不能及時提供服務,需先請其他合法拖吊公司拖離現場時,持卡人因此支出之費用,於原免費拖吊範圍內,得於故障或事故發生之日起一週內依「高速公路拖救契約三聯單」及「三聯式發票抬頭為祥碩興業股份有限公司(統一編號 16784078)之扣抵聯及收執聯」向行遍天下申請退費。

※詳細作業細則及收費方式依行遍天下客服中心線上說明為準,持卡人若不當使用或拒付相關費用,行遍天下將保留是否提供服務之權利。

 

道路救援服務流程(如下圖)

 

提醒您,如果您的車籍資料有所異動,請聯絡行遍天下進行變更,以免導致權益受損。資料異動以三次為限。

※使用本服務需 3 個工作天前事先登錄,無法現場變更登錄資料,每人限登錄一台車(正、附卡分開計算),如欲更改登錄資料需於 3 個工作天來電本行客服或 0800-065-959 變更。

道路救援服務收費表下載
道路救援/機場停車服務登錄表下載

 

謹慎理財,信用無價 l 本行信用卡循環利率: 6.74%~14.99%(基準日108/01/01)

預借現金手續費:預借現金金額 x3%+NT$150

其他費用請至信用卡費用/利率一覽表查詢

客服專線:02-8073-1166 0800-261-732(市話撥打)

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