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員工薪酬、福利措施、退休制度及溝通管道之實施情形
（一）薪酬政策
- 為落實利潤共享理念，本行視營運績效及盈餘情形，按員工個人表現與發展潛能， 分配獎金及員工酬勞：
(1)員工酬勞依本行公司章程第25條辦理：「本銀行年度扣除員工酬勞及董事酬勞前之本期稅前淨利，應提撥不高於1.5%為董事酬勞，及3.5%－4.5%為員工酬勞，員工酬勞中不低於25%為基層員工酬勞。但公司尚有累積虧損時，應預先保留彌補數額」。
(2)本行獎酬制度採績效導向，員工(包含總經理及副總經理級）績效評估結果連結個人獎金分配數，其績效評估範圍涵蓋ESG相關項目(包含但不限於內控稽核及法令遵循)，其中ESG相關項目對員工酬勞分配權數影響≥5.6%(績效評估佔比≥14%×考績權數差異40%)。
- 除分配獎金及分派酬勞外，每年參酌市場水準及個別績效為員工加薪，近兩年(113年及114年)整體平均調幅為4.0%，調薪原則均為經理人1.0%~8.0%、非經理人1.0%~8.0%。
（二）員工福利措施：
- 優惠利率存款。
- 優惠利率貸款。
- 金融交易手續費與換匯優惠。
- 員工婚、喪、生育、節慶、生日、社團、子女養育補助金之補助。
- 員工酬勞分配。
- 員工持股信託。
- 退休金、撫卹金。
- 特別休假。
- 員工及眷屬團體保險、勞工保險及全民健康保險。
- 友善育兒措施：
(1)與托兒機構簽訂費用優惠合約。
(2)提供家庭照顧假、產檢假、產假、陪產檢及陪產假、育嬰留職停薪；自115年起增加友善家庭假。
(3)於不變更每日正常工作時數下，員工得在二小時範圍內，彈性調整工作開始及終止之時間。
- 在職進修補助。
- 專業證照獎勵方案。
- 員工定期健康檢查，自115年起增加健康假。
（三）退休制度與實施情形：
自民國94年7月1日起，為適用勞工退休金條例(以下稱新制)之勞工，依其工資之6%金額，每月提繳退休金至勞保局個人退休金專戶，同時為選擇繼續適用勞基法退休金給付標準(以下稱舊制)之勞工及選擇適用新制但留有舊制工作年資之勞工，依渠等工資總額之2%金額，每月提撥退休準備金至臺灣銀行專戶存儲，並於年度終了前，估算次一年度符合退休條件之同仁所需之退休金數額，足額提撥勞工退休準備金確保同仁舊制退休金權益；海外地區分公司之退休金，悉依當地政府規定辦理。
依勞基法成立勞工退休準備金監督委員會，每三個月舉行會議，確保員工退休金之請領權益。本委員會於於民國114年4月完成第十屆委員改選，經臺北市政府勞動局核備在案。
符合以下條件之員工，得檢具申請書提出退休之申請：
- 於本行任職10年以上年滿60歲者。
- 於本行任職15年以上年滿55歲者。
- 於本行任職25年以上者。
本行員工有下列情形之一者，行方得命令退休：
- 年滿65歲者。
- 身心障礙不堪勝任職務者。
- 本行員工年滿65歲者，得視業務需要、過往績效表現及個人健康情形予以延任。
（四）溝通管道-2025年員工滿意度：
| 項目 | 說明 |
| 對象 | 對全體員工進行抽樣調查 |
| 目標 | 瞭解員工對公司看法及工作滿意度，針對員工重要建議規劃後續精進措施 |
| 題目 | 包含員工照顧與生活福利、成長發展、企業文化、團隊合作、領導與治理、卓越營運、科技賦能、創新、永續發展與社會責任、整體感受等 |
| 填答率 | 34% |
| 滿意度 | 75% |
| 調查結果 | 本行依調查結果，制定相關行動方案，以確保員工的聲音被傾聽。 |
| 精進措施 |
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